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广州大众搬家公司:

地址:广州市恒福路号238106
电话:020-85697736
   13798026680
传真:020-85697736
联系人:邓先生
服务范围:
1、搬家、厂、写字楼、长短途货物运输;
2、重型吊装、设备移位、调叉车出租;
3、拆装空调加雪种、各式家具组装;
4、商场、写字楼、住宅卫生清洁;
我们的服务:
一 、为居民和单位大批量高难度搬家
二 、跨省市长途搬运
三 、货物运输、商场送货

服务流程

2011-08-07 13:13:27 本站原创 大众 【字体:

受理搬家 ,客户投诉必有答,复家搬场后付款

 

一.电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三.免費上门估价:
若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:
现场评估后可马上签定搬迁合同。

五.提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)

搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
六.准时派车:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:
按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。
八.满意才付費:
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。
九.损坏理赔:
搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,有专人负责接洽理赔事宜。
尊重员工价值强调团队精神 确保用户满意


如果客户在接受我们服务后,发现我们的工作人员向你索取小费或违反了有关规定和收费标准,请及时与我们联系,我们不但要无条件的把多收取的费用退还给客户,还将对违规人员进行必要的教育,直至开除!

 

规范流程表:
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